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湘潭中环水务:办事靠前提品德 供水治理全覆盖_社会新闻_湘潭新闻_新闻_湘潭在线

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湘潭中环水务:办事靠前提品德 供水治理全覆盖_社会新闻_湘潭新闻_新闻_湘潭在线 湘潭在线9月25日讯(湘潭日报社全媒体记者 武慧 通讯员 谢向前) “今年事尾,我们履行新的治理机制,争取实现供水靠前办事,让供水办事进社区,打通供水流程的最后一百米,做到供水治理无裂缝、全覆盖,提升群众用水的知足度。”9月19日,湘潭中环水务有限公司有关负责人在谈到供水办事时,提出了今年要实现的目标。今朝,湘潭中环水务有限公司承担的城区供水除了大企业外,还有84个社区,个中河东12个街道(乡镇)52个社区(村),河西10个街道(乡镇)32个社区(村)。对居民想懂得抄表缴费方法、水费标准、用水营业解决、低保特困优免等内容,该公司编制了《用水指南》进行具体说明。尤其是缴费方法,在广泛宣传下,现在市民可以经由过程营业所、银行、支付宝、微信等多种方法缴费,甚至社区的小市廛都能实现,方便快捷受到居民好评。为进一步提升市民对供水办事的知足度,湘潭中环水务有限公司即将履行新的治理机制,让办事靠进步到社区,送到市民身边。这一新机制将按照义务量基本均衡原则,派出2—3名社区供水办事员,经由过程一张管网图、一本用户信息表册、一份办事指南和职责清单、一部手机(抄表、巡线、派单功能、GPS定位),按期到社区(村)值班、靠前办事,实现抄表、催收、验收、巡线、前台办事一体化。该负责人介绍,这意味着供水办事员将按期到社区坐班一天,不仅可以实现远程抄表,还可以现场为居民用水答疑解惑,解决居民实其实在的问题,提升供水办事的品德。今朝,手机APP正在研发傍边,岁尾可以做到社区治理无裂缝覆盖;各营业所也已开展社区用水信息查询拜访,慢慢完善社区用户信息,并与社区沟通设置办事点相关工作。将供水办事送进社区,让办事切近用户,湘潭中环水务有限公司将经由过程这种新的营业办事模式,卖力实行企业的社会责任,做强做好办事,推进企业形象再上新台阶。>>返回湘潭在线首页

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